- Dejar ventilar, es decir, que la persona exprese todo lo que tiene que decir
- Estar presente con el Lenguaje, Cuerpo y emoción
- Focalizar en la escucha del otro
- Reflejar lo que dice el interlocutor: resumir, espejar, reiterar, parafrasear y clarificar
- No interrumpir
- Empatizar
- Acompañar con gestos de asentimiento
- No proyectarse en el interlocutor