Realizar correctamente peticiones y ofertas genera resultados, compromiso y permite una comprensión completa de lo que significan. Confiamos en alguien cuando cumple sus promesas. No podemos hacer promesas sin peticiones ni ofertas.

Los aspectos a tener en cuenta son:

• Orador: quien emite la petición
• Oyente: quien recibe la petición
• Algo que falta: aquello que se pide
• Tiempo: determinar el espacio temporal de la petición
• Trasfondo de obviedad: dar por sentadas determinadas circunstancias
• Condiciones de satisfacción: condiciones adicionales para que sea válida la petición
• Acción involucrada en la petición: qué acciones hay que realizar
• Una vez que se ha hecho la petición, sinceridad: que no haya doble fondo o doble intención en la petición
• Supuesto de competencia: que el oyente esté capacitado para cumplir la petición
• Aceptación: por parte de quien la recibe con todos los aspectos anteriores

Preguntas Poderosas

• ¿Cuál es tu situación?
• ¿Qué has hecho hasta ahora?
• ¿Cómo lo sabes?
• ¿Qué te lo impide?
• ¿Puedes poner un ejemplo?
• ¿Cómo crees que deberías mejorar la situación?